Vanligvis blir billetter kjøpt gjennom Ticmate automatisk bekreftet ved betaling, men noen spesielle arrangementer krever at vi må bekrefte billettene direkte med lokalet eller lokalagenten. Vi beskriver til disse ordrene som "på forespørsel." "I de tilfeller dette gjelder, vil det være tydelig angitt på produktsiden.


Når du legger en ordre på forespørsel, vil beløpet bli reservert på kredittkortet ditt. Ordrer som er på forespørsel blir vanligvis gjennomgått og bekreftet innen 48 timer, men det kan ta lengre tid om bestillingen blir gjort på helg eller i ferie. Så snart vi bekrefter bestillingen din med sted/agent, sender vi kupongen eller e-billettene til e-postadressen brukt i ordren og fullfører betalingen. Skulle det ikke være mulig å bekrefte billettene, informerer vi deg via e-post, og refunder beløpet på kortet.