Veelgestelde vragen

Wie is Ticmate?
De missie van Ticmate is om het onze klanten zo gemakkelijk mogelijk te maken om tickets te kopen voor bezienswaardigheden over de hele wereld op een websit...
Di, 2 Jul, 2019 om 3:09 PM
Met welke tickets kan Ticmate mij helpen?
Ticmate biedt online toegang tot tickets voor enkele van ’s werelds populairste bezienswaardigheden, handige luchthavenvervoer, geldbesparende sightseeing-o...
Di, 2 Jul, 2019 om 3:09 PM
Hoe werkt het?
Ons unieke online systeem is zo ontworpen dat u realtime toegang krijgt tot een weergaloze selectie van tickets en het biedt tevens alle informatie die nodi...
Di, 2 Jul, 2019 om 3:09 PM
Welke naam vul ik in bij ‘klantgegevens’?
De naam die in stap 2 van het boekingsproces onder ‘klantgegevens’ is ingevoerd, is ook de naam die op uw e-tickets of voucher wordt afgedrukt. Gebruik daar...
Di, 2 Jul, 2019 om 3:10 PM
Hoe ontvang ik mijn tickets?
Elke productpagina bevat specifieke informatie over het verkrijgen van de tickets. In sommige gevallen wordt een voucher gegeven, in andere gevallen worden ...
Di, 2 Jul, 2019 om 3:10 PM
Wat moet ik doen als ik mijn tickets niet heb ontvangen?
In het onwaarschijnlijke geval dat u de bevestigingsmail met uw voucher of e-tickets niet ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact op met de Klantenservic...
Di, 2 Jul, 2019 om 3:11 PM
Zijn er bijkomende kosten en zijn deze bij de ticketprijs inbegrepen?
De getoonde prijzen zijn inclusief alle kosten, belastingen en reserveringskosten. Onze prijzen zijn altijd gelijk aan, of beter dan, die van andere verkope...
Di, 2 Jul, 2019 om 3:12 PM
Zijn er kortingen voor kinderen, studenten of senioren?
Wij hebben speciale prijzen voor kinderen en senioren voor bepaalde producten, maar we hebben geen kortingen voor studenten. Als er speciale tarieven beschik...
Di, 2 Jul, 2019 om 3:12 PM
Waar is de ontmoetingsplek van mijn tour?
U vindt het exacte adres en een plattegrond van de ontmoetingsplek voor elke tour op de productpagina. Al onze ontmoetingsplekken zijn centraal gelegen en z...
Zo, 4 Aug, 2019 om 5:57 PM
Wat betekent het als mijn tickets ‘op aanvraag’ zijn?
Normaalgesproken worden tickets die via Ticmate zijn gekocht, automatisch bevestigd op het moment van betaling. Sommige speciale bezienswaardigheden vereise...
Zo, 4 Aug, 2019 om 5:58 PM