FAQ

O que devo saber sobre a Ticmate?
A missão da Ticmate é facilitar a compra das melhores entradas para atrações e eventos ao redor do mundo. Nossa forma de fazer isso é por meio de sites que ...
Ter, 1 Out, 2019 na (o) 11:23 AM
Que tipo de entrada posso comprar com a Ticmate?
A Ticmate orgulhosamente oferece acesso online a algumas das mais famosas atrações do mundo, além de convenientes serviços de transporte, excursões com exce...
Ter, 1 Out, 2019 na (o) 11:26 AM
Como funciona?
Nosso sistema foi criado por nosso time e desenvolvido para optimizar a venda de ingressos em tempo real - o que significa que não apenas conta com uma sele...
Ter, 1 Out, 2019 na (o) 11:27 AM
Que nome devo inserir no espaço Dados Pessoais?
O nome informado nesta etapa do processo de reserva será o nome impresso no voucher eletrônico. Por gentileza, informe o nome e sobrenome da pessoa que util...
Ter, 1 Out, 2019 na (o) 11:28 AM
Como recebo as minhas entradas?
Cada produto contém informações específicas acerca dos procedimentos de retirada das entradas. Em alguns casos, enviaremos um voucher que deverá ser trocado...
Ter, 1 Out, 2019 na (o) 11:28 AM
Como devo proceder se não recebi as minhas entradas?
Caso, por alguma razão, você não receba o email de confirmação e seus vouchers eletrônicos, por gentileza, entre em contato o mais rapidamente possível co...
Ter, 1 Out, 2019 na (o) 11:33 AM
Quais taxas são cobradas pela Ticmate e estão elas inclusas no preço das entradas?
Os valores mostrados em nossos sites incluem todos os custos, impostos e taxas de reservas aplicáveis no processo de emissão das entradas. Nossos preços sã...
Ter, 1 Out, 2019 na (o) 11:33 AM
Há descontos para crianças, estudantes e séniors?
Oferecemos preços especiais para crianças e pessoas acima dos 65 anos em alguns produtos, mas não contamos com uma política especial de preços para estudant...
Ter, 1 Out, 2019 na (o) 11:34 AM
Qual é o ponto de encontro para o meu tour/excursão?
Endereço, mapas e outras informações estão disponíveis na página dos produtos. Todos os nossos pontos de encontro estão localizados em regiões centrais e ...
Ter, 1 Out, 2019 na (o) 11:35 AM
O que significa quando minha entrada está "On request"/"solicitação de reserva"?
Normalmente, as entradas compradas com a Ticmate são confirmadas automaticamente logo após o pagamento. No entanto, alguns eventos e atrações especiais exig...
Ter, 1 Out, 2019 na (o) 11:35 AM