Всяка страница с предложения съдържа конкретна информация относно получаването и прилагането на билетите за съответното събитие. В някои случаи се издава ваучер, в други се изпращат електронни билети. В случай, че не получите имейл-потвърждение, съдържащ вашия ваучер или електронен билет, моля, свържете се с нашия център за обслужване на клиенти, като ни пишете на helpdesk@ticmate.com възможно най-скоро. Моля, обърнете внимание, че, в случай, че не се свържете с нас навреме, не можем да възстановим суми за неизползвани билети поради твърдението, че те никога не са били получени.