Fiecare pagină de produs conține informații specifice legate de felul în care intrați în posesia biletelor. În unele cazuri, se emite un voucher, în altele, se trimit bilete electronice. În eventualitatea, puțin probabilă, în care nu primiți e-mailul de confirmare, care conține biletele electronice, vă rugăm să contactați biroul nostru de helpdesk la adresa helpdesk@ticmate.com cât mai repede posibil. Vă rugăm să rețineți că este posibil să nu vă putem returna bilete nefolosite, din cauza unei plângeri ce nu a fost primită de noi.