Den generella regeln när man bokar genom oss är att din bokning automatiskt bekräftas när betalningen är genomförd. Dock är det så att vissa evenemang kräver bekräftelse från teatern/arenan eller en lokal agent och det är dessa bokningar som vi refererar till som 'på förfrågan'. Bokningen kan inte bekräftas förrän en förfrågan är gjord och vi har mottagit svar från vår leverantör. Om en attraktion eller ett evenemang är ”på förfrågan” kommer det att framgå under bokningsprocessen. Vanligtvis tar denna process mindre än 48 timmar, men under helger och ledighet kan det ta längre tid. Så snart din reservation har bekräftats av leverantören skickar vi biljetterna via e-post och slutför din betalning. Skulle det inte vara möjligt att bekräfta bokningen informerar vi dig via e-post, och summan som reserverats på ditt konto vid bokningstillfället släpps.