Prenotazione & Biglietti
Dopo aver completato la prenotazione, riceverai un’e-mail di conferma con il tuo voucher/e-ticket in PDF. Portalo con te alla tua destinazione. I biglietti su smartphone sono accettati.
(Hai prenotato le Oyster Card? Verranno spedite al tuo indirizzo prima della partenza per Londra.)
Politica di cancellazione
Ogni prodotto ha le proprie condizioni di cancellazione. La maggior parte offre:
• Cambio data gratuito (1–7 giorni prima della visita, a seconda del prodotto)
• Cancellazione gratuita (1–7 giorni prima della visita, a seconda del prodotto)
• Cancellazione con penale (1–7 giorni prima della visita, a seconda del prodotto)
Alcuni prodotti, soprattutto eventi sportivi o cene, non possono essere modificati o cancellati.
Prima della visita
Leggi attentamente il voucher per orari di incontro, orari di apertura, indirizzo, limiti di età e informazioni sul ritiro dei biglietti.
Ticmate non è responsabile per ritardi o disservizi dovuti a trasporti, meteo o circostanze simili.
Responsabilità dell’evento
Ticmate è un rivenditore di biglietti e non è responsabile dell’evento o di cambiamenti come sostituzioni (attori, cantanti, ecc.).
I biglietti acquistati per la rivendita o per scopi commerciali possono essere rifiutati dall’organizzatore.
Prezzi
I nostri prezzi sono di solito uguali o inferiori a quelli della biglietteria.
Non aggiungiamo costi extra, IVA o spese di spedizione: quello che vedi è quello che paghi.
Partite di calcio
Leggi attentamente le informazioni sui posti allo stadio: sarai sempre seduto tra i tifosi della squadra di casa.
Controlla data e orario della partita, che potrebbero cambiare.
Domande & Reclami
Consulta le FAQ per maggiori dettagli.
Per domande o reclami: helpdesk@ticmate.com
I reclami devono essere inviati entro 14 giorni dall’evento.
Dati personali
Per confermare l'acquisto dei tuoi biglietti memorizzeremo alcuni dati personali nel nostro sistema, come nome, e-mail e numero di cellulare. La sede del sistema è in Svezia ed i dati sono condivisi tramite una connessione criptata e sicura con i nostri fornitori, che potrebbero essere situati al di fuori dell'UE se è lì che si trova l'attrazione prenotata. Non memorizziamo le informazioni di pagamento, che sono criptate e inviate al nostro fornitore di pagamenti all'interno dell'UE. Noi e i nostri fornitori rispettiamo l'ultimo regolamento sulla protezione dei dati (Regolamento generale sulla protezione dei dati - GDPR) e garantiamo che nessuna parte delle informazioni personali sarà condivisa con terzi per scopi diversi dall'erogazione del servizio o del prodotto acquistato o richiesto sul nostro sito o per migliorare la tua esperienza come nostro cliente.
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