Rezerwacja i bilety
Po dokonaniu rezerwacji otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz voucherem/biletami elektronicznymi w formacie PDF. Zabierz je ze sobą. Bilety mobilne są akceptowane.
(Czy zamówiłeś kartę Oyster? Zostanie wysłana na Twój adres przed wyjazdem do Londynu.)
Polityka anulowania
Każdy produkt ma własne zasady anulowania. Większość oferuje:
• Bezpłatną zmianę daty (1–7 dni przed wizytą, w zależności od produktu)
• Bezpłatne anulowanie (1–7 dni przed wizytą, w zależności od produktu)
• Anulowanie za opłatą (1–7 dni przed wizytą, w zależności od produktu)
Niektóre produkty, zwłaszcza wydarzenia sportowe i kolacje, nie podlegają zmianom ani anulowaniu.
Przed wizytą
Dokładnie przeczytaj voucher w celu sprawdzenia godzin spotkania, godzin otwarcia, adresu, ograniczeń wiekowych i zasad odbioru biletów.
Ticmate nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub zakłócenia spowodowane transportem, pogodą lub podobnymi okolicznościami.
Odpowiedzialność za wydarzenie
Ticmate jest pośrednikiem w sprzedaży biletów i nie ponosi odpowiedzialności za samo wydarzenie ani zmiany, takie jak zastępstwa (aktorzy, piosenkarze itp.).
Bilety zakupione w celu odsprzedaży lub do celów komercyjnych mogą zostać odrzucone przez organizatora.
Ceny
Nasze ceny są zwykle takie same lub niższe niż ceny w kasie.
Nie doliczamy żadnych dodatkowych opłat, VAT ani kosztów wysyłki — cena widoczna na stronie jest ceną końcową.
Mecze piłkarskie
Zapoznaj się ze szczegółami dotyczącymi miejsc na stadionie — zawsze będziesz siedzieć wśród kibiców drużyny gospodarzy.
Sprawdź dokładnie datę i godzinę rozpoczęcia meczu, ponieważ mogą one ulec zmianie.
Pytania i reklamacje
Sprawdź FAQ, aby uzyskać więcej informacji.
Pytania lub reklamacje: helpdesk@ticmate.com
Reklamacje należy zgłosić w ciągu 14 dni od wydarzenia.
GDPR
W celu potwierdzenia zakupu biletów, Twoje dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu komórkowego, są przechowywane w naszym systemie z siedzibą w Szwecji i udostępniane za pośrednictwem bezpiecznego, szyfrowanego połączenia naszym dostawcom, którzy mogą znajdować się poza UE (jeśli tam właśnie znajduje się atrakcja). Nie przechowujemy informacji o płatnościach – są one szyfrowane i wysyłane do naszego dostawcy płatności w UE. Zarówno my, jak i nasi partnerzy stosujemy się do aktualnego rozporządzenia o ochronie danych (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO). Gwarantujemy, że żadne dane osobowe nie zostaną udostępnione stronom trzecim w celach innych niż dostarczenie zamówionej usługi lub produktu za pośrednictwem naszej strony lub poprawienie jakości obsługi klienta.
Wszystkie dane osobowe są okresowo usuwane, gdy nie są już potrzebne. Masz prawo zażądać raportu na temat przechowywanych przez nas informacji i/lub poprosić o ich usunięcie. W tym celu należy skontaktować się z dataprivacy@ticmate.com. Jeśli zdecydujesz się zapłacić za pomocą zewnętrznego dostawcy płatności, takiego jak Klarna, PayPal lub Swish, zgadzasz się na ich własne warunki dotyczące ochrony i użytkowania danych. Dowiedz się więcej o swoich prawach dotyczących danych osobowych, sposobu ich przechowywania i przetwarzania oraz zasad dotyczących firm zewnętrznych.
W przypadku rozbieżności pomiędzy wersją angielską i polską tego dokumentu, obowiązuje wersja angielska.