Bestilling & Billetter
Etter at du har gjennomført bestillingen, mottar du en bekreftelses-e-post med voucher/e-billetter som PDF. Ta dem med deg til destinasjonen. Mobilbilletter aksepteres.
(Har du bestilt Oyster Cards? De sendes hjem til deg i god tid før avreise til London.)
Avbestillingsregler
Hvert produkt har egne avbestillingsvilkår. De fleste tilbyr:
• Gratis datoendring (1–7 dager før besøket, avhengig av produktet)
• Gratis avbestilling (1–7 dager før besøket, avhengig av produktet)
• Avbestilling mot gebyr (1–7 dager før besøket, avhengig av produktet)
Noen produkter – spesielt sport og middagsarrangementer – kan ikke endres eller avbestilles.
Før besøket
Les voucheren nøye for møtetidspunkt, åpningstider, adresse, aldersgrenser og informasjon om henting av billetter.
Ticmate er ikke ansvarlig for forsinkelser eller forstyrrelser som skyldes transport, vær eller lignende forhold.
Ansvar for arrangementet
Ticmate er en billettagent og er ikke ansvarlig for selve arrangementet eller endringer som vikarer (skuespillere, sangere osv.).
Billetter kjøpt for videresalg eller kommersiell bruk kan bli nektet adgang av arrangøren.
Priser
Våre priser er som regel de samme som, eller lavere enn, billettkontorets priser.
Vi legger aldri til ekstra gebyrer, MVA eller frakt – det du ser er det du betaler.
Fotballkamper
For fotballbilletter må du lese all informasjon om seter på stadion – du sitter alltid blant hjemmelagets supportere.
Sjekk dato og avsparkstid nøye, da disse kan endres.
Spørsmål & Klager
Se vår FAQ for mer informasjon.
For spørsmål eller klager: helpdesk@ticmate.com
Klager må sendes innen 14 dager etter arrangementet.
Personopplysninger
For å bekrefte kjøpet av billettene dine, lagres personopplysninger som navn, e-post og mobiltelefonnummer i vårt system med base i Sverige og deles gjennom en sikker, kryptert forbindelse med våre leverandører, som kan være lokalisert utenfor EU hvis det er der attraksjonen ligger. Vi lagrer ikke betalingsinformasjon, som er kryptert og sendt til betalingsleverandøren vår i EU. Vi og våre leverandører jobber samsvar med den nyeste databeskyttelsesforordningen (European General Data Protection Regulation - GDPR). Vi garanterer at ingen personlig informasjon blir delt med tredjeparter til noe annet formål enn å levere tjenesten eller produktet du kjøpte eller etterspurte på nettstedet vårt, eller for å forbedre kundeopplevelsen hos oss.
All personlig informasjon slettes med jevne mellomrom når den ikke lenger er nødvendig, og du har rett til å be om en rapport om hvilken informasjon vi har lagret og/eller be om sletting ved å kontakte dataprivacy@ticmate.com. Hvis du velger å betale med en tredjeparts betalingsleverandør som Klarna, PayPal eller Vipps, samtykker du også til deres vilkår og betingelser angående databeskyttelse og bruk. Les mer om dine rettigheter angående dine personlige data, hvordan vi lagrer og behandler dem og tredjepartspolitikk her.
Skulle det være noen avvik mellom den engelske og andre versjoner av dette dokumentet, er det den engelske versjonen som gjelder.